आपका फ़्रंट डेस्क, हर मेहमान के फ़ोन में।
मेहमान आने से पहले चेक इन करते हैं, कमरे से चीज़ें माँगते हैं और अपने ही फ़ोन से बिल चुकाते हैं। कुछ डाउनलोड नहीं करना। आपकी टीम को हर माँग तुरंत मिलती है, और आप सब देखते हैं।
मेहमान सीधे आपसे बुक करते हैं और सफ़र से पहले चेक इन
आपका अपना बुकिंग पेज आपके कमरे और कीमतें दिखाता है और बुकिंग लेता है, किसी बुकिंग साइट को कमीशन दिए बिना। आने से पहले मेहमान को चेक इन लिंक मिलता है: वे अपनी जानकारी, पहुँचने का समय और सामान में मदद चाहिए या नहीं, भर देते हैं।
- आपका बुकिंग पेज, आपके कमरों, कीमतों और ऑफ़र के साथ
- चेक इन लिंक, जो मेहमान अपने फ़ोन पर खोलते हैं
- पहुँचने का समय और ज़रूरतें पहले से डेस्क तक
हर वयस्क की ID, एक साइन, और कमरा तैयार
मेहमान ID का प्रकार चुनते हैं, आख़िरी 4 अक्षर लिखते हैं और फ़ोटो लेते हैं। फिर बुकिंग के हर दूसरे वयस्क की ID एक एक करके जोड़ते हैं और होटल के नियमों पर साइन करते हैं। डेस्क पर आपकी टीम सिर्फ़ असली ID देखकर चाबी दे देती है।
- हर वयस्क की ID फ़ोटो, और साफ़ गिनती कि कितनी बाकी हैं
- स्टाफ़ को सिर्फ़ आख़िरी 4 अक्षर दिखते हैं; फ़ोटो आपके होटल तक ही रहती है
- फ़ोन पर साइन, कोई काग़ज़ी फ़ॉर्म नहीं
दीवार पर एक QR कोड, और मेहमान का अपना पेज खुल जाता है
पेज कमरे के नाम से मेहमान का स्वागत करता है, WiFi का नाम और कोड दिखाता है, और फ़्रंट डेस्क से चैट देता है। मेहमान फ़ोन करने की जगह मैसेज करते हैं, और डेस्क उसी स्क्रीन से जवाब देता है जो वह पहले से चलाता है।
- WiFi का नाम और कोड, कोई कार्ड छापना नहीं
- फ़्रंट डेस्क से चैट
- चेक आउट का समय, हमेशा सामने
एक टैप में कुछ भी माँगें। सही व्यक्ति तक पहुँचता है।
तौलिये, पानी, कमरे की सफ़ाई, लॉन्ड्री, इस्त्री, या कुछ जो काम नहीं कर रहा। हर कार्ड उसी टीम के पास जाता है जो वह काम करती है, और मेहमान देखते हैं कि काम चल रहा है। एयरपोर्ट ड्रॉप या देर से चेक आउट जैसी चीज़ें भी एक टैप में जुड़ती हैं।
- माँग सीधे हाउसकीपिंग या मेंटेनेंस तक
- मेहमान हर माँग को नई से पूरी होते देखते हैं
- आपके चुने हुए एक्स्ट्रा, पहले कीमत दिखाकर
कमरे से निकलने से पहले मेहमान बिल देखते हैं और चुकाते हैं
बिल की हर लाइन मेहमान के फ़ोन पर है: कमरा, खाना, GST, और जो पहले दिया जा चुका है। वे बाकी रकम ऑनलाइन चुकाते हैं और चेक आउट के लिए कह देते हैं। डेस्क को माँग और पेमेंट तुरंत दिखते हैं, काउंटर पर कोई लाइन नहीं।
- पूरा बिल, लाइन दर लाइन
- बाकी रकम UPI से, सीधे आपके होटल की UPI ID पर, या कार्ड से अगर आपने कार्ड अकाउंट जोड़ा है
- फ़ोन से चेक आउट, और डेस्क को ख़बर
हर माँग, हर चेक इन और हर पेमेंट, आपके फ़ोन पर
Keyvasa Concierge आपकी टीम के लिए कोई अलग ऐप नहीं है। मेहमान जो भी करते हैं, वह Keyvasa में कमरे, बुकिंग और बिल के साथ ही दिखता है।
किसने माँगा, किसने किया, कितना समय लगा
हर माँग में कमरा, जिसे काम गया वह व्यक्ति और काम कब पूरा हुआ, दिखता है।
हर ID के साथ चेक इन
देखिए किन आने वाले मेहमानों ने चेक इन कर लिया, और किन वयस्कों की ID अभी बाकी है।
पैसा बिल पर, दराज़ में नहीं
मेहमान के फ़ोन से चुकाई रकम सीधे बिल पर जाती है।
चैट ठहराव के साथ रहती है
मेहमान ने क्या पूछा और डेस्क ने क्या कहा, सब बुकिंग के साथ रहता है।
कोई ऐप डाउनलोड नहीं। कोई नया हार्डवेयर नहीं।
मेहमानों को कोई ऐप नहीं चाहिए। हर पेज उनके फ़ोन के ब्राउज़र में खुलता है, अंग्रेज़ी या हिन्दी में।
किसी भी फ़ोन के ब्राउज़र में खुलता है
मेहमान स्कैन करते हैं और पेज खुल जाता है। कुछ इंस्टॉल नहीं, कोई साइन अप नहीं।
हर कमरे के लिए छपा QR स्टिकर
Keyvasa से हर कमरे का QR स्टिकर अपने लोगो के साथ छापिए, और दीवार या मेज़ पर लगाइए।
अंग्रेज़ी और हिन्दी
मेहमान पेज पर खुद भाषा बदल लेते हैं।
चाहें तो लॉबी में स्क्रीन
Pro में लॉबी का टैबलेट खुद चेक इन करवाता है और की कार्ड देता है।
किस प्लान में क्या है
आने से पहले चेक इन, WiFi और माँगों वाला कमरे का पेज, और UPI पेमेंट वाला बिल हर प्लान में हैं। डेस्क से चैट, आपका बुकिंग पेज और पैसे वाले एक्स्ट्रा Plus और ऊपर में हैं। लॉबी स्क्रीन Pro और ऊपर में है।
Keyvasa Concierge के बारे में सवाल
बाकी कुछ भी, डेमो कॉल पर पूछिए।
क्या मेहमानों को ऐप डाउनलोड करना होगा?
नहीं। मेहमान चेक इन लिंक पर टैप करते हैं या कमरे का QR कोड स्कैन करते हैं, और Keyvasa Concierge फ़ोन के अपने ब्राउज़र में खुल जाता है। कुछ इंस्टॉल नहीं करना और कोई अकाउंट नहीं बनाना, इसलिए यह हर उम्र के मेहमान और हर फ़ोन पर चलता है।
क्या हर मेहमान ID डालता है?
बुकिंग का हर वयस्क डालता है। मुख्य मेहमान अपनी ID जोड़ते हैं, फिर पेज हर दूसरे वयस्क की ID माँगता है और दिखाता है कि कितनी बाकी हैं। बच्चों को ID नहीं चाहिए। स्टाफ़ को सिर्फ़ आख़िरी 4 अक्षर दिखते हैं, और फ़ोटो आपके होटल तक ही रहती है।
क्या मेरी टीम डेस्क पर फिर भी मेहमान को देखती है?
हाँ। फ़ोन पर चेक इन से जानकारी और ID की फ़ोटो पहले से भर जाती हैं, इसलिए डेस्क पर आपकी टीम सिर्फ़ असली ID देखकर चाबी देती है। मेहमानों की ID के नियम जगह के हिसाब से अलग हैं, इसलिए अपने स्थानीय पुलिस थाने से पूछ लीजिए।
मेहमानों की माँग मेरे स्टाफ़ तक कैसे पहुँचती है?
हर माँग का कार्ड किसी टीम से जुड़ा होता है, जैसे हाउसकीपिंग या मेंटेनेंस। मेहमान टैप करते ही वह काम उस टीम के फ़ोन पर Keyvasa में दिखता है, और मेहमान उसे नई से पूरी होते देखते हैं। आप हर माँग और उसमें लगा समय देखते हैं।
क्या मेहमान कमरे से खाना ऑर्डर कर सकते हैं?
अभी नहीं। मेहमान के पेज से खाना ऑर्डर करना अभी नहीं बना है। आज मेहमान सेवाएँ माँग सकते हैं, डेस्क से चैट कर सकते हैं और आपके एक्स्ट्रा जोड़ सकते हैं, और स्टाफ़ जो भी कमरे पर चढ़ाता है, वह मेहमान के बिल पर दिखता है।
Keyvasa Concierge किस प्लान में है?
हर प्लान में आने से पहले चेक इन, WiFi और एक टैप माँग वाला कमरे का पेज, और UPI पेमेंट के साथ फ़ोन पर बिल है। डेस्क से चैट, आपका बुकिंग पेज और पैसे वाले एक्स्ट्रा के लिए Plus या ऊपर चाहिए, और लॉबी स्क्रीन के लिए Pro या ऊपर।
Keyvasa Concierge अपने कमरों के साथ देखिए
एक छोटी कॉल पर हम एक सैंपल कमरा बनाते हैं और आप हर चरण अपने फ़ोन पर आज़माते हैं।
डेमो बुक करें
अपने होटल के बारे में बताइए। हम आपके कमरों के प्रकार के साथ एक प्रदर्शन तय करेंगे और वे स्क्रीन दिखाएँगे जो आपकी टीम इस्तेमाल करेगी।
धन्यवाद। आपका अनुरोध मिल गया।
समय तय करने के लिए हम आपके दिए फ़ोन या WhatsApp नंबर पर संपर्क करेंगे। तब तक प्रोडक्ट टूर देखें।